Política de devolución

Reembolsos
Nuestra política de reembolso es de 30 días, si has comprado un artículo que supera los 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un crédito o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que el que recibió. También debe estar en su embalaje original.
Artículos no devueltos:
Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si es aplicable):
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu solicitud es aprobada, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjetas de crédito, puede llevar algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.
Siguiente, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en orivact.com.
Artículos de venta (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a orivact.com .
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un vale de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si el remitente del regalo envió el pedido a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al remitente del regalo y ellos se enterarán de tu devolución.
Envío
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda llevar que tu producto intercambiado te llegue puede variar.
Si estás enviando un artículo por más de $75, debes considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Dirección de devolución:
3/F, Edificio A, Edificio de Fábrica, Zona Industrial Heyu, Comunidad Zancheng, Calle Fuhai, Distrito Bao'an, Shenzhen, China.