Zwroty i zwrot kosztów

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu kosztów ani wymiany.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś). Musi również być w oryginalnym opakowaniu.

Produkty niepodlegające zwrotowi:

• Karty podarunkowe

Do zrealizowania zwrotu wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty kosztów (jeśli dotyczy):

• Każdy produkt zwrócony po upływie ponad 30 dni od daty dostawy.

Zwrot pieniędzy (si corresponde)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że odebraliśmy zwrócony produkt. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot kosztów.

Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś(-aś) zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. W kolejnym kroku skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie odzwierciedlony na koncie, zazwyczaj wymagany jest czas na jego przetworzenie.

Jeśli wykonałeś(-aś) wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś(-aś) zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem orivact.com.

Produkty z wyprzedaży (jeśli dotyczy)

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej. Niestety, produkty zakupione na wyprzedaży/w promocji nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (jeśli dotyczy)

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam model, wyślij nam wiadomość e-mail na adres orivact.com.

Prezenty

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości dokonanego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon upominkowy pocztą (e-mailem).

Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub jeśli osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby wręczyć je Tobie później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby, która kupiła prezent, i tym samym dowie się ona o Twoim zwrocie.

Wysyłka

Będziesz odpowiedzialny(-a) za opłacenie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty Twojego zwrotu.

Czas, jaki może zająć dostarczenie wymienionego produktu, może się różnić w zależności od tego, gdzie mieszkasz.

Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75 USD, warto rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony produkt.

Adres do zwrotów:

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.